Política de reembolso

Al realizar un pedido en Stilfullt (sitio web gestionado por NVO Online, n.º de registro mercantil KvK 75725266) aceptas las condiciones que se indican a continuación. Hemos elaborado estas directrices para que sepas en todo momento qué se aplica en caso de devolución y reembolso. Estas condiciones son válidas para los pedidos realizados en España.

Devoluciones en 30 días

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. El plazo empieza a contar desde el día en que recibes tu pedido completo.

Requisitos para la devolución

Para que aceptemos una devolución, el artículo debe estar sin usar o únicamente probado, y en su estado original. El producto no puede presentar señales visibles de uso, daños ni faltar piezas por causas ajenas a nosotros.

Los artículos con señales evidentes de uso excesivo, daños o piezas ausentes pueden ser rechazados. No se aceptan devoluciones recibidas más de 30 días después de la entrega.

Cómo realizar una devolución

Escríbenos a support@stilfullt.se para iniciar una devolución. Si la aprobamos, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y a dónde enviar el paquete.

Importante: nuestro almacén de devoluciones está situado fuera de la Unión Europea. Contacta siempre con nosotros en support@stilfullt.se antes de enviar una devolución para obtener la dirección correcta y las instrucciones. Las devoluciones enviadas sin aprobación previa no se aceptan y pueden ser devueltas al remitente.

Las devoluciones se realizan por correo postal. No es posible devolver artículos en tienda física.

Productos dañados o defectuosos

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso o has recibido un producto equivocado, contacta con nosotros de inmediato en support@stilfullt.se o en el +31 6 30 211 980 y te ayudaremos a resolverlo.

Gastos de envío de la devolución

Desistimiento o cambio: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Contacta con nosotros y te enviaremos las instrucciones por correo electrónico.

Productos defectuosos o incorrectos: los gastos de devolución corren a nuestro cargo. Escríbenos a support@stilfullt.se para iniciar la gestión.

Gastos de almacenamiento

No se aplica ningún gasto adicional de almacenamiento.

Excepciones: artículos que no admiten devolución

Por motivos de higiene, la ropa interior, los bikinis y productos similares no pueden devolverse. Los artículos comprados en rebajas y las tarjetas regalo quedan excluidos del derecho de devolución.

Cambios

Los cambios son posibles en función de la disponibilidad de existencias. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en support@stilfullt.se para solicitar un cambio.

Reembolso

Una vez recibida y comprobada tu devolución, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado. En caso afirmativo, te abonaremos el importe en un plazo de 5 días laborables mediante el mismo método de pago que utilizaste. Ten en cuenta que tu banco puede necesitar tiempo adicional para procesar y registrar el reembolso.

Última actualización: 06/05/2026  |  Stilfullt es una tienda gestionada por NVO Online, KvK 75725266, NL002435450B16