Refusionspolitik

Ved afgivelse af en ordre hos Stilfullt (websted, der administreres af NVO Online, KVK-nr. 75725266) accepterer du nedenstående vilkår. Vi har udarbejdet disse retningslinjer, så du altid ved, hvad der gælder i tilfælde af returnering og tilbagebetaling. Vilkårene gælder for ordrer inden for Spanien.

30 dages returret

Vi tilbyder 30 dages returret. Returperioden regnes fra den dag, hvor du modtog din komplette ordre.

Krav til returnering

For at en returnering kan accepteres, skal varen være ubrugt eller kun prøvet og være i sin oprindelige stand. Produktet må ikke have synlige tegn på brug, skader eller manglende dele, som ikke kan tilskrives os.

Varer med tydelige tegn på overdreven brug, skader eller manglende dele kan afvises. Returneringer, der modtages senere end 30 dage efter leveringen, accepteres ikke.

Sådan foretager du en returnering

Kontakt os på support@stilfullt.se for at påbegynde en returnering. Hvis din returnering godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes.

Bemærk: vores returvarelager ligger uden for EU. Kontakt altid os på support@stilfullt.se, før du sender en returnering, for at få den korrekte returadresse og instruktioner. Returneringer, der sendes uden forudgående godkendelse, accepteres ikke og kan blive returneret til afsenderen.

Returneringer foretages med posten. Det er ikke muligt at returnere varer i en fysisk butik.

Skader og fejl

Kontrollér din ordre, når den ankommer. Hvis varen er defekt, eller hvis du har modtaget et forkert produkt, skal du straks kontakte os på support@stilfullt.se eller på +31 6 30 211 980, så hjælper vi dig med at løse problemet.

Omkostninger ved returnering

Fortrydelse eller ombytning: kunden afholder omkostningerne ved returneringen. Kontakt os, så sender vi dig returneringsinstruktionerne pr. e-mail.

Defekte eller forkerte produkter: vi afholder omkostningerne ved returneringen. Kontakt os på support@stilfullt.se for at påbegynde processen.

Opbevaringsomkostninger

Der opkræves ingen yderligere opbevaringsomkostninger.

Undtagelser – kan ikke returneres

Af hygiejnemæssige årsager kan undertøj, bikinier og lignende produkter ikke returneres. Varer købt på udsalg samt gavekort er ikke omfattet af returretten.

Ombytning

Ombytning er mulig afhængigt af lagerbeholdningen. Kontakt vores kundeservice på support@stilfullt.se for at anmode om en ombytning.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, informerer vi dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt. Hvis den godkendes, tilbagebetales beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage. Bemærk, at din bank kan have brug for yderligere tid til at behandle og registrere tilbagebetalingen.

Senest opdateret: 06-05-2026  |  Stilfullt administreres af NVO Online, KVK 75725266, NL002435450B16