Política de reembolso

Al realizar un pedido en Stilfullt (sitio web gestionado por NVO Online, n.º KVK 75725266) aceptas las condiciones que se indican a continuación. Hemos elaborado estas directrices para que sepas siempre qué se aplica en caso de devolución y reembolso. Las condiciones se aplican a los pedidos dentro de España.

30 días de devolución

Ofrecemos 30 días de devolución. El plazo de devolución se cuenta desde el día en que recibiste tu pedido completo.

Requisitos para la devolución

Para que se acepte una devolución, el artículo debe estar sin usar o solo probado, y en su estado original. El producto no puede presentar signos visibles de uso, daños o piezas que falten y que no sean atribuibles a nosotros.

Los artículos con signos claros de uso excesivo, daños o piezas faltantes pueden ser rechazados. Las devoluciones recibidas más tarde de 30 días después de la entrega no se aceptan.

Cómo realizar una devolución

Contacta con nosotros en support@stilfullt.se para iniciar una devolución. Si tu devolución es aprobada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.

Ten en cuenta: nuestro almacén de devoluciones está situado fuera de la UE. Contacta siempre con nosotros en support@stilfullt.se antes de enviar una devolución para obtener la dirección de devolución correcta y las instrucciones. Las devoluciones enviadas sin aprobación previa no se aceptan y pueden ser devueltas al remitente.

Las devoluciones se realizan por correo postal. No es posible devolver artículos en tienda física.

Daños y errores

Revisa tu pedido cuando llegue. Si el artículo está defectuoso o si has recibido un producto equivocado, contacta con nosotros de inmediato en support@stilfullt.se o en el +31 6 30 211 980 y te ayudaremos a resolverlo.

Coste del envío de devolución

Desistimiento o cambio: el coste del envío de devolución corre a cargo del cliente. Contacta con nosotros y te enviaremos las instrucciones de devolución por email.

Productos defectuosos o incorrectos: nosotros asumimos el envío de devolución. Contacta con nosotros en support@stilfullt.se para iniciar el proceso.

Costes de almacenamiento

No se aplican costes de almacenamiento adicionales.

Excepciones – no retornable

Por motivos de higiene, la ropa interior, los bikinis y productos similares no pueden devolverse. Los artículos comprados en rebajas y las tarjetas regalo no están cubiertos por el derecho de devolución.

Cambios

Los cambios son posibles en función de la disponibilidad de stock. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en support@stilfullt.se para solicitar un cambio.

Reembolso

Una vez recibida y revisada tu devolución, te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado. En caso de aprobación, el importe se reembolsará en un plazo de 5 días laborables a tu método de pago original. Ten en cuenta que tu banco puede necesitar tiempo adicional para procesar y registrar el reembolso.

Última actualización: 06-05-2026  |  Stilfullt está gestionada por NVO Online, KVK 75725266, NL002435450B16