Återbetalningspolicy

Genom att lägga en beställning hos Stilfullt (webbplats driven av NVO Online, KVK-nr 75725266) accepterar du nedanstående villkor. Vi har tagit fram dessa riktlinjer för att du alltid ska veta vad som gäller vid retur och återbetalning. Villkoren gäller för beställningar inom Sverige.

30 dagars returrätt

Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Returtiden räknas från den dag du tagit emot din fullständiga beställning.

Krav för retur

För att en retur ska godkännas ska varan vara oanvänd eller endast provad, och i ursprungligt skick. Produkten får inte ha synliga tecken på användning, skador eller saknade delar som inte beror på oss.

Varor med tydliga tecken på överdriven användning, skador eller saknade delar kan nekas retur. Returer som inkommer senare än 30 dagar efter leverans accepteras inte.

Så här returnerar du

Kontakta oss på support@stilfullt.se för att påbörja en retur. Om din retur godkänns skickar vi dig instruktioner om hur och vart du skickar paketet.

Observera: vårt returlager är beläget utanför EU. Kontakta oss alltid på support@stilfullt.se innan du skickar en retur för att få korrekt returadress och instruktioner. Returer som skickas utan föregående godkännande accepteras inte och kan returneras till avsändaren.

Returer sker via post. Det är inte möjligt att returnera varor i butik.

Skador och fel

Kontrollera din beställning när den anländer. Om varan är defekt eller om du fått fel produkt, kontakta oss omgående på support@stilfullt.se eller +31 6 30 211 980 så hjälper vi dig att lösa det.

Returfraktkostnad

Ångerrätt eller byte: Returfraktkostnaden betalas av kunden. Kontakta oss så skickar vi returinstruktioner via e-post.

Defekta eller felaktiga produkter: Vi står för returfrakten. Kontakta oss på support@stilfullt.se för att påbörja ärendet.

Lagringskostnader

Inga extra lagringskostnader tillkommer.

Undantag – ej returnerbart

Av hygienskäl kan underkläder, bikinis och liknande produkter inte returneras. Varor köpta på rea samt presentkort omfattas inte av returrätten.

Byte

Byte är möjligt beroende på lagersaldo. Kontakta vår kundtjänst på support@stilfullt.se för att begära ett byte.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänts. Vid godkännande återbetalas beloppet inom 5 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att din bank kan behöva ytterligare tid för att behandla och registrera återbetalningen.

Senast uppdaterad: 2026-05-06  |  Stilfullt drivs av NVO Online, KVK 75725266, NL002435450B16