Fraktpolicy

Hantering av beställning: 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag)
Leveranstid: 6–10 arbetsdagar (måndag–fredag)
Total leveranstid: 7–13 arbetsdagar från beställningsdatum
Beställningsgräns: 14:00 (svensk tid, måndag–fredag) — beställningar som läggs efter detta klockslag behandlas nästa arbetsdag

Gratis frakt på alla beställningar

Din beställning är lagd — vad händer nu?

När din beställning är bekräftad skickar vi dig ett bekräftelsemail med all relevant information. Det betyder att beställningen finns i vårt system och att vi börjar behandla den direkt.

Vi behandlar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Den exakta hanteringstiden beror på ordervolymen just då och när på dagen du beställde. Beställningar som läggs efter kl. 14:00 (svensk tid) behandlas från och med nästa arbetsdag.

När beställningen är skickad får du automatiskt ett e-postmeddelande med din personliga spårningskod. Därefter tar leveransen ytterligare 6–10 arbetsdagar. Den totala leveranstiden är i genomsnitt 7–13 arbetsdagar från beställningsdatumet — detta kan variera något beroende på din ort och aktuell belastning hos vår fraktpartner.

Avboka beställning

Vill du ångra din beställning? Det är möjligt så länge paketet inte har skickats ännu. Skicka ett e-postmeddelande till support@stilfullt.se med ditt ordernummer, så ordnar vi avbokningen och en full återbetalning. Observera: om paketet redan är på väg kan vi tyvärr inte avboka beställningen. Du kan i så fall returnera den, men returkostnaden betalas av dig.

Något skadat eller fel vara?

Du har väntat — och när paketet väl anländer stämmer något inte. Det förstår vi är frustrerande.

Oavsett om det rör sig om en skada, fel storlek eller avvikande färg: den här typen av situationer uppstår nästan alltid på grund av ett mänskligt misstag i processen. Vi ber om ursäkt för det — och löser det så snabbt som möjligt.

Kontakta oss så snart som möjligt efter mottagandet, helst inom 3 dagar, så vi kan lösa det snabbt. Ange ditt ordernummer och bifoga bilder där problemet tydligt syns. Vi återkommer så snart som möjligt med en lösning.

Paketet har inte kommit?

Har dag 13 passerat och inget har levererats? Kontrollera först din spårningskod för den senaste statusen. Vänta sedan minst 3 extra arbetsdagar. Om du fortfarande inte har fått något, kontakta oss via support@stilfullt.se — vårt team tar tag i det direkt.

Behöver du hjälp?